|
Гарантия на мебель приобретенную в компании «Перестройка». Гарантия на мебель составляет 18 месяцев, вне зависимости от того, кто производил сборку данной мебели.
Претензии по рекламации, неудокомплектации или обнаружении дефектов в процессе эксплуатации мебели приобретенной в компании «Перестройка», Вы можете предъявить по телефону: 8 (044) 4-922-911 .
Выполнение претензий по рекламации, неудокомплектации осуществляется обычно на следующий день, но не позже чем в 3-х дневный срок.
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении товарного чека и при соблюдении потребителем условий эксплуатации и хранения мебели. • Гарантия не действительна в случае механических повреждений по вине заказчика, а также в случае изменения конструкции, перегруза или использования не по назначению приобретенной мебели. • Проверка целостности стекол и зеркал производится в присутствии потребителя при доставке мебели. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
При возникновении проблем с мебелью, приобретенной в компании «Перестройка», необходимо составить претензию, соблюдая изложенные ниже правила и отправить на электронный адрес mail@perestroika.com.ua; • указать номер заказа (номер накладной, номер договора); • прикрепить фото рекламационной детали, фото артикула (наклейки) упаковки, где была или должна быть (если она отсутствует) эта деталь; • номер (наименование) детали указанный в паспорте (схема сборки); • предоставить накладную заверенную печатью (товарный чек); • заполнить бланк акта рекламации (акт претензии)
Образец акта рекламации
|
№ заказа
и
дата
|
Наименование изделия
|
Артикул
|
Цвет
|
№ наименование рекламационной детали
|
Описание дефекта
|
Требование клиента
|
|
ОМ 93-2
15.01.09
|
Стеллаж
|
C-S4504R-103
|
Темный кальвадос
|
фурнитура
|
Нет 8 петель
|
Выдать
|
|
